Teslimat ve İade şartları

Teslimat ve İade Şartları

Teslimat Koşulları

• Siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra en geç 3-7 iş günü içerisinde kargoya verilir.
• Teslimatlar, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılır. Teslim süresi, alıcının bulunduğu lokasyona göre değişiklik gösterebilir.
• Teslimat sırasında ürünlerin hasarsız ve eksiksiz olduğundan emin olunmalıdır. Hasarlı veya eksik ürünler için kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekmektedir.
• Kurumsal projelerde teslimat süreleri, sözleşme ve proje planına göre belirlenir.

İade ve Değişim Koşulları

• Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
• İade edilecek ürünlerin, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
• Yazılım lisansları, özel siparişle üretilen ürünler ve dijital hizmetler iade kapsamı dışındadır.
• İade işlemlerinde, ürün firmamıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.
• İade kargo ücreti, ürünün kusurlu olması durumunda firmamız tarafından karşılanır. Diğer durumlarda alıcıya aittir.

İade Süreci

1. İade talebinizi bilgi@prabol.com.tr adresine sipariş numaranızla birlikte iletiniz.
2. Onay sonrası size iade kargo bilgileri paylaşılacaktır.
3. Ürün firmamıza ulaştığında kontrol edilerek iade süreci başlatılır.